Política de Privacidad.
Información sobre cómo TSNEMESIS S.A.C. recopila, utiliza y protege los datos personales recibidos a través de sus canales digitales.
Última actualización: 11 de septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
TSNEMESIS S.A.C., RUC 20516174529, es responsable del tratamiento de los datos personales que reciba mediante este sitio web, formularios de contacto, WhatsApp Business y otros canales corporativos.
Contacto para temas de privacidad: proyectos@tsnemesis.com.
2. Datos que podemos recopilar
Podemos recibir datos que el usuario proporciona voluntariamente, como nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, contenido de consultas, requerimientos comerciales, archivos adjuntos y mensajes enviados por WhatsApp o formularios web.
Asimismo, nuestros servicios tecnológicos pueden generar datos técnicos básicos necesarios para seguridad, funcionamiento y diagnóstico, como dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador o registros del servidor.
3. Finalidades
Los datos se utilizan para atender consultas y solicitudes de cotización, brindar soporte o información comercial, coordinar servicios, gestionar relaciones con clientes y proveedores, responder mensajes recibidos por WhatsApp y mantener la seguridad y correcto funcionamiento de nuestros sistemas.
No utilizaremos los datos para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recopilación.
4. Base y consentimiento
Cuando el usuario envía información mediante nuestros formularios, correo electrónico o WhatsApp, autoriza su tratamiento para atender la solicitud correspondiente. Cuando resulte aplicable, el tratamiento también podrá sustentarse en la ejecución de una relación contractual, obligaciones legales o intereses legítimos compatibles con la normativa vigente.
5. Proveedores y terceros
Podemos utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento, automatización y mensajería. En particular, las comunicaciones por WhatsApp pueden ser procesadas mediante la Plataforma de WhatsApp Business de Meta y sus servicios asociados, sujetos también a sus propias políticas y condiciones.
No vendemos datos personales. Solo se compartirán cuando sea necesario para prestar un servicio, cumplir una obligación legal o proteger derechos e intereses legítimos.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para atender la finalidad para la que fue recopilada, cumplir obligaciones legales o resolver asuntos pendientes. Aplicamos medidas razonables de seguridad para reducir riesgos de acceso, alteración, pérdida o divulgación no autorizada.
7. Derechos del titular
El titular puede solicitar información, acceso, actualización, rectificación, oposición o eliminación de sus datos, según corresponda y de acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su normativa aplicable.
Las solicitudes pueden enviarse a proyectos@tsnemesis.com, indicando los datos necesarios para identificar la solicitud.
8. Eliminación de datos
Si deseas solicitar la eliminación de datos asociados a interacciones con nuestros canales digitales, consulta nuestras instrucciones para eliminación de datos.
9. Cambios a esta política
TSNEMESIS S.A.C. puede actualizar esta política cuando cambien sus servicios, proveedores tecnológicos o requisitos legales. La versión vigente se publicará siempre en esta página.